İade ve Geri Ödeme Politikası
​TTC olarak vizyonumuz; çocuklarınız için piyasadaki binlerce ürün arasından özenle seçilmiş, en eğlenceli ve en kaliteli doğal ahşap ürünleri sizlerle buluşturmaktır. Sizin ve çocuklarınızın mutluluğu bizim önceliğimizdir. Aldığınız üründen %100 memnun kalmanızı istiyoruz; ancak bir sorun yaşarsanız süreçlerimiz aşağıdaki gibidir:
​1. İade Hakkı ve Süresi
Satın almış olduğunuz ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
​2. İade Şartları ve Paketleme
Ürünlerin iade edilebilmesi için orijinal TTC paketlemesiyle (veya size ulaştırılan korunaklı haliyle), tüm aksesuarları, orijinal kutusu ve faturasıyla beraber gönderilmesi gerekmektedir.
​3. Kullanıcı Hataları ve Ürün Bakımı (Önemli)
TTC ürünleri, doğanın sıcaklığını yansıtan doğal ahşap malzemelerden üretilmiştir. Bu nedenle: Ürünlerin direkt güneş ışığına, aşırı neme veya yüksek ısıya maruz bırakılması, kimyasal temizleyicilerle silinmesi, çarpma, düşürme veya yanlış kurulum gibi kullanıcı kaynaklı fiziksel hasarlar, kullanıcı hatası kapsamında değerlendirilir. Bu tür durumlardan kaynaklanan bozulma ve hasarlar iade veya değişim kapsamı dışındadır. Ürünlerimizi nemli bir bezle temizlemenizi öneririz.
​4. Doğal Ahşap Notu
Ürünlerimiz doğal ağaçtan üretildiği için her bir parça kendine has doku, damar yapısı ve renk tonuna sahiptir. Fotoğraflardan çok küçük farklılıklar gösteren bu doğal yapılar bir hata değil, ürünün orijinalliğinin göstergesidir. Bu tür doğal varyasyonlar iade sebebi olarak kabul edilemez.
​5. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Durumlar
Kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler ile finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı fiyatı değişen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Tek kullanımlık veya hızlı bozulan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
​6. Hasarlı Kargo ve Servis Tutanağı
Ürünleri kargoya vermeden önce titizlikle kontrol ediyoruz. Yine de teslimat sırasında pakette hasar görürseniz, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk taşıyıcı firmaya aittir.
​7. İade Kargo Ücreti ve Adresi
Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti firmamıza aittir. Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir. İade gönderilerinizi şu adrese yapabilirsiniz:  İşletme Adresi Konya/ Akşehir/ Gazi mahallesi/ 30130 sokak/ Blok NO:10/ Daire NO:11 (BEGONYA sitesi C Blok 
​8. İade Süreci ve Geri Ödemeler
İade talebinizi başlatmak için [+90 541 549 61 56] veya [ttclips.com@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadeniz onaylandıktan sonra ödemeniz, herhangi bir kesinti yapılmadan 1-13 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilecektir.